コーチングって
コーチングとは、人のやる気・能力を引き出すコミニケーション技術です。
相手に効果的な質問をして、色々とイメージさせ、やる気や能力を引き出しているといえると思います。 NLPのメタ・モデルやミルトンモデルと共通する部分を数多く含んでいます。
コーチングの流れ
その時、原則を忘れてはいけません。
コーチングとは、信頼関係によるコミニケーションのキャッチボールです。 ニュートラルに接し、ペーシングを築きましょう。 コーチングとは相手の話を「聞く」ことから始まります。
「聞き上手」になるためのテクニックとは・・・相手が気持ち良く話すため
相手が話した後で答えを相手から引き出すため質問をします。質問には大きく2種類があります。 このとき、なぜ(Why)?という質問は極力避けましょう。相手が責められている印象を受けますので逆効果です。どうすればできたのかな?と質問するほうが良いでしょう。
質問することで思考をより具体化していきます。 そのスキルをチャンクアップ&ダウンといいます。相手の良い状態をイメージさせて、モティベーションを高めた後で アイディアをより具体化しましょう。 その時、相手を褒めるとより効果的です。 YOUメッセージとIメッセージがありますが、 Iメッセージで褒める方が相手は受け入れやすいです。
「YOUメッセージ」・・・相手を主語にして褒める
(例)キミの企画は最高ね
最近、がんばってるね
「Iメッセージ」・・・自分を主語にして褒める
(例)キミのがんばりを見てると私も良い刺激になるよ
キミの企画は私は最高だと思う
「注意点」
その時、相手の性格タイプを見分けるとより効果的でしょう。
タイプには、
現実派(コントローラー)・・結果第一のドライなタイプ。支配的な人。
社交派(プロモーター)・・・目立ちたがり屋。飽きっぽいという性格も。
分析派(アナライザー)・・・理屈で物を考えるタイプ。
友好派(サポーター)・・・八方美人。
とあります。 このタイプがわかるチェックシートは、実践コーチング―DVD映像60分「見る&読む」で身につく(日経BP社 ; ISBN: 4822222802)という本に載ってます。
イラスト・写真が豊富に含まれているので、お薦めの本です。 付録DVDは、知人同士で一緒に見ても勉強になるかと思う内容でした。 上記の内容は、この本を参考にさせてもらいました。
正規のコーチにコーチングを受け成果を出す人も数多くいますよ。
コーチングをする会社ではコーチ21が大手ですね。個人経営のコーチは数多く知り合いがいますけどねw
どうぞ、参考にしてください。
相手に効果的な質問をして、色々とイメージさせ、やる気や能力を引き出しているといえると思います。 NLPのメタ・モデルやミルトンモデルと共通する部分を数多く含んでいます。
コーチングの流れ
- リラックスする
- 現状を聞く
- 理想のコントロールを聞く
- 課題を特定する
- 行動計画を立てさせる
- 進捗状況をフォローする の順になります。
その時、原則を忘れてはいけません。
- 答えは相手にあります
- 相手の味方になります
- 相手の自発的な行動を促します。
コーチングとは、信頼関係によるコミニケーションのキャッチボールです。 ニュートラルに接し、ペーシングを築きましょう。 コーチングとは相手の話を「聞く」ことから始まります。
- 相手の話は最後まで聞く
- 相手の考えを否定しない
- 相手の本心を見抜く
「聞き上手」になるためのテクニックとは・・・相手が気持ち良く話すため
- ニュートラルで接し、横柄な態度は取らない
- 斜め横に座りリラックスする。アイコンタコトもしよう
- 相槌を打つ、言葉を繰り返す、ジェスチャーや声を真似る
相手が話した後で答えを相手から引き出すため質問をします。質問には大きく2種類があります。 このとき、なぜ(Why)?という質問は極力避けましょう。相手が責められている印象を受けますので逆効果です。どうすればできたのかな?と質問するほうが良いでしょう。
- オープン質問
「いつ(When)」「誰が(Who)」「どこで(Where)」「何を(What)」「どうすれば(How)」という質問をして相手が自由に答えを考えられる質問のことです。よく「5W1H」で質問しましょうと言われます。
(例)今の悩みは何でしょうか?
どうすれば問題は解決しますか?
将来の目的は何でしょうか?
企画書は、いつ完成しますか?
- クローズド質問
相手がYes,Noで答えるか、答えが限定的な質問方法。状況を聞いたり、理解や意思を確認したりする
(例) 入社して何年ですか?
結婚していますか?
将来の目標はありますか?
企画書は今週中に完成しますか?
質問することで思考をより具体化していきます。 そのスキルをチャンクアップ&ダウンといいます。相手の良い状態をイメージさせて、モティベーションを高めた後で アイディアをより具体化しましょう。 その時、相手を褒めるとより効果的です。 YOUメッセージとIメッセージがありますが、 Iメッセージで褒める方が相手は受け入れやすいです。
「YOUメッセージ」・・・相手を主語にして褒める
(例)キミの企画は最高ね
最近、がんばってるね
「Iメッセージ」・・・自分を主語にして褒める
(例)キミのがんばりを見てると私も良い刺激になるよ
キミの企画は私は最高だと思う
「注意点」
- とってつけたように褒めない
- 結果を目的にして褒めない
- 具体的な言葉で褒ましょう
- 他人と比較しない
その時、相手の性格タイプを見分けるとより効果的でしょう。
タイプには、
現実派(コントローラー)・・結果第一のドライなタイプ。支配的な人。
社交派(プロモーター)・・・目立ちたがり屋。飽きっぽいという性格も。
分析派(アナライザー)・・・理屈で物を考えるタイプ。
友好派(サポーター)・・・八方美人。
とあります。 このタイプがわかるチェックシートは、実践コーチング―DVD映像60分「見る&読む」で身につく(日経BP社 ; ISBN: 4822222802)という本に載ってます。
イラスト・写真が豊富に含まれているので、お薦めの本です。 付録DVDは、知人同士で一緒に見ても勉強になるかと思う内容でした。 上記の内容は、この本を参考にさせてもらいました。
正規のコーチにコーチングを受け成果を出す人も数多くいますよ。
コーチングをする会社ではコーチ21が大手ですね。個人経営のコーチは数多く知り合いがいますけどねw
どうぞ、参考にしてください。
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