自己啓発

こちらは自己啓発、自分の脳力・能力を高めるための情報を書きます。
広告スペース
 
<< NLPはコミニケーションの達人 | TOP | 目を見て話そう >>

信頼関係(ラポール)

2006/04/07 金 | NLP

コミニケーションを成立させるには、信頼関係ラポール)が基礎となってきます。相手を尊重し、信頼関係を築きましょう。そのためには、自分の価値観とは違う相手の価値観にあわす必要があるので、柔軟性が問われることになるでしょう。


まずは、相手とペースを合わせます。これをペーシングといいます。 ペーシングの要素としては

  • 視覚的ー姿勢のマッチング・ミラーリング・呼吸
  • 聴覚的ー声のトーン(大きさ・抑揚)・速さ・アクセント
  • 感覚的ーリズム・温度・動きの方向・触れる圧力

マッチングとは、相手に対して姿勢、身振り、表情、声のトーン、話すテンポなどを合わせることです。マッチングを繰り返し、相手と似たような雰囲気でコミニケーションを図れば、ほとんど誰とでも信頼関係を築くことができるのです。

  • 相手は、どの感覚でよくものを捕らえているのかを見極め、相手に合わせた会話をする。たとえば、視覚でよくものを捕らえている人には、視覚的に言うのです。
  • 姿勢は、相手と似たようにします。まったく同じだとぎこちないので何気なくっていった感じです。
  • 動作も同じようにしましょう。相手が「すごいでしょ」と言ったときリアクションをしたとします。そのとき、相槌を打つように同じようなリアクションをすればいいのです。
  • 呼吸も合わせましょう。呼吸を合わせることでリズムを合わせることができるでしょう。
  • 声のトーン・速さ・話し方を合わせます。相手が早口なら、こちらも早口でしゃべりましょう。相手が早口なのにこちらがのんびりとしゃべれば、相手はしゃべりにくく感じでしまうのです。
  • 話題の内容を合わせましょう。同じ土俵で会話をするといった感じでしょう。
  • 感情もあわせましょう。相手が喜んでいたら一緒に喜びましょう。

 このようなアイディアを利用して信頼関係を作ります。類は友を呼ぶって諺をご存知でしょうか?雰囲気を故意にあわすのですよ。お互いに惹かれあうコツは、似ているもの同士か、もしくは、自分の持っていないものを持っている人なのです。  信頼関係ができたら、後はこちらの話したい話題に切り替えるだけの話です。それをリーディングといいます。相手のよく捕らえている感覚を見極めるにも方法があるのです。それをご紹介しましょう。NLPでは視覚解析といいます。目は口ほど物をいうと諺は有名ですね。
はてなでブックマーク| はてなでブックマークした方のリスト
Add to Googleグーグル覚書をMy Yahoo!に追加livedoor Readerに登録
| author : むっちゃん | comments (0) | trackbacks (0) |

Trackbacks

スパムが多いため、言及リンク機能追加。当サイトのリンクを貼ってくれるとトラックバック受信可になります



この記事の概要リンクコピペ用・・概要は好きなように変えてOK^^ノ


自己啓発のトップリンク用・・概要は不必要なら削除可